İade Politikası | oasisyoga.com.tr - Güncel Kurallar 2026
Genel Bakış
oasisyoga.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık önceliğimizdir. Bu İade Politikası, 2026 yılı itibarıyla geçerli olan geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca ödeme işleminin yapıldığı tarihten itibaren ilk 24 saat içinde veya kullanıcının hesabına yetkisiz bir erişim olduğunu iddia etmesi durumunda 30 gün içinde değerlendirmeye alınır. Tüm iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri yapılır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunulabilir:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Teknik bir arıza nedeniyle oyunun tamamlanamaması ve bahis miktarının hesaba iade edilmemesi.
- Hesabın üçüncü şahıslar tarafından izinsiz kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması mümkün değildir:
- Yatırılan tutarın oyunlarda kullanılmış veya bahis yapılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi.
- Bonus veya promosyonlarla elde edilen kazançların iadesi.
- Kimlik doğrulama (KYC) sürecinin tamamlanmaması.
İade Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlemin tarihi, miktarı ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. oasisyoga.com.tr yönetimi, ek bilgi veya belge talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, alındığı tarihten itibaren 5 iş günü içinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması 10 iş gününe kadar sürebilir. Bu süreler ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin: support@oasisyoga.com.tr. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Güncellendi: 10.09.2026 06:34